Mengapa Dewan Perusahaan Penting di Era AI

(SeaPRwire) –   Kecerdasan buatan (AI) memiliki potensi untuk mengubah hampir setiap aspek dunia kita. Dari membantu dokter bertindak lebih cepat hingga bagaimana kita bekerja, belajar, dan mengelola kehidupan kita, jangkauan AI hanya terus tumbuh sejak menarik perhatian dan imajinasi kita beberapa tahun yang lalu.

Namun meskipun penuh janji, AI juga menimbulkan pertanyaan penting: Bagaimana AI akan membuka peluang baru? Apa kompleksitas baru yang akan diintroduksinya? Dan bagaimana organisasi menyeimbangkan keinginan untuk inovasi cepat dengan kesabaran untuk berkembang secara bertanggung jawab, dapat diandalkan, dan mempertahankan sentrisme manusia? 

Jika Anda merasa bingung atau kewalahan dengan kemajuan cepat AI, Anda bukan sendirian. Ini bukan percakapan sederhana, dan tidak ada jawaban yang langsung. Sebagai Ketua Deloitte US, saya berinteraksi dengan pemimpin dari beberapa organisasi terbesar di dunia yang bergulat dengan pertanyaan yang sama setiap hari. Dan sebagian besar pemimpin akan mengatakan bahwa mereka masih berada di tahap awal mengevaluasi potensi AI dan mengelola ketidakpastian tentang bagaimana AI dapat mempengaruhi bisnis, mengubah cara orang bekerja, dan mengubah industri.

Pikirkan pengalaman Anda sendiri menggunakan AI. Ia bisa berfungsi dengan sempurna, memberikan itinerary liburan dan daftar packing yang dirancang dengan mudah. Namun ia juga bisa salah sasaran dengan merekomendasikan restoran yang sudah tutup permanen. Sekarang, bayangkan Anda adalah pemimpin yang mengawasi perusahaan multibiliar dolar. Inovasi AI dapat meningkatkan efisiensi dan membantu perusahaan menjadi lebih profitabel. Namun tanpa pengawasan dan batasan yang tepat, ia juga bisa menghambat kreativitas atau menyebabkan hasil yang tidak terduga.

Di sinilah dewan perusahaan berperan. Sementara manajemen bertanggung jawab untuk memimpin eksekusi harian operasi perusahaan, pengembangan dan kepemilikan strategi adalah tanggung jawab bersama antara dewan dan manajemen. Peran dewan adalah memberikan pengawasan—bertanya, menantang asumsi, dan memberikan perspektif untuk mengarahkan perusahaan ke depan. Seperti mentor yang memberikan panduan untuk membantu kita mencapai potensi penuh, dewan bertujuan untuk menjadi pelindung kepercayaan dan arah bagi organisasi. Keputusan yang diambil di ruang rapat dewan perusahaan tidak hanya membentuk trajektori perusahaan, tetapi juga dapat menciptakan efek riak untuk karyawan, konsumen, dan komunitas yang lebih luas.

Tidak ada orang—direktur dewan, insinyur, atau konsumen—yang bisa mengklaim memiliki semua jawaban dalam lingkungan ini. Namun kita semua berbagi tanggung jawab untuk memastikan pertanyaan yang tepat diajukan. Untuk anggota dewan, ini berarti secara konsisten dan bijaksana bertanya tentang pertanyaan-pertanyaan penting seputar AI. Mengapa AI penting bagi bisnis? Bagaimana kompetitor menggunakannya? Apa dampak AI terhadap orang-orang di dalam dan luar organisasi? Dan apa yang dipertaruhkan jika perusahaan memutuskan untuk berinvestasi dalam AI? 

Bertanya pertanyaan seperti ini di ruang rapat dewan dapat menciptakan efek riak di seluruh masyarakat tentang bagaimana kepercayaan dibangun dan dipertahankan saat teknologi baru mengubah kehidupan sehari-hari kita.

Tentu saja, kita semua sedang menavigasi wilayah yang belum terjelajahi. Tidak ada panduan siap pakai untuk dunia yang tidak akan berhenti bergerak. Tantangan dan peluang bagi dewan adalah untuk menjadi terarah, namun fleksibel, saat mereka mempertimbangkan pengaruh AI terhadap organisasi yang mereka awasi. Salah satu hal yang kita dengar secara konsisten adalah jika Anda menggunakan AI, ada risiko, dan jika Anda tidak menggunakan AI, ada risiko. Kunci adalah menemukan keseimbangan yang tepat dalam mengelola risiko yang kita dapat terima secara bertanggung jawab untuk mengambil peluang yang terlalu penting untuk diabaikan.

Siapa pun yang mengalami kemunculan cepat internet, perangkat mobile, dan data, atau munculnya komputasi berbasis cloud, tahu bagaimana rasanya berdiri di persimpangan teknologi. Sejarah menunjukkan bahwa mereka yang terlibat awal dan bijaksana dengan teknologi baru dapat memposisikan diri untuk mendapatkan manfaat sementara yang lain berisiko tertinggal. Kita berada di titik yang sama sekarang dengan AI. Tetap penasaran, terlibat, dan adaptif saat lanskap berkembang dapat membantu kita menghindari kehilangan peluang dan melindungi dari konsekuensi yang tidak terduga.

Inilah mengapa penting untuk memiliki campuran suara dan perspektif di meja—orang-orang yang tidak takut bertanya pertanyaan sulit dan memusatkan diskusi pada pengalaman hidup mereka yang membangun dan menggunakan sistem ini. Kita tidak harus menjadi teknisi untuk menambah nilai dalam momen ini. Seringkali, hal terpenting yang kita bisa lakukan adalah membawa diskusi kembali ke tujuan bersama dan hasil yang paling penting—baik itu misi organisasi, tujuan tim, atau kebutuhan komunitas—dan bertanya apakah AI membantu memajukan visi yang berpusat pada manusia atau hanya menambah gangguan. Jika tidak, kita berisiko mengubah diskusi ini menjadi “diskusi teknologi objek mengkilap”, mengejar kebaruan daripada kemajuan yang berarti.

Bertanya pertanyaan sulit dan mendalam tidak selalu mudah atau populer. Menjadi orang yang bertanya, “Apakah kita yakin tentang ini? Apakah kita memahami bagaimana ini benar-benar akan berfungsi?” ketika dikelilingi oleh kegembiraan bisa terasa tidak nyaman. Namun pertanyaan ini sangat penting, tidak hanya untuk pemimpin bisnis atau teknisi tetapi juga untuk semua orang. Mereka dapat membantu organisasi dan individu menghindari kesalahan berbahaya dan mempertahankan kepercayaan dalam cara teknologi digunakan.

Anggaplah pendekatan terhadap AI seperti belajar mengendarai mobil sport berperforma tinggi. Potensinya sangat menarik, namun tanpa latihan, panduan, dan persiapan untuk risiko, mudah bagi kita untuk terjebak dalam kesulitan.

Baik Anda mengarahkan organisasi besar atau memasukkan AI ke dalam kehidupan sehari-hari, bijaksana untuk menyeimbangkan antusiasme dengan kehati-hatian. Pada akhirnya, cerita AI tidak hanya akan dibentuk oleh algoritma, tetapi juga oleh pilihan manusia—oleh penilaian yang kita buat, nilai-nilai yang kita pegang teguh, dan keberanian yang kita bawa untuk menciptakan masa depan kita. Dengan pengawasan yang bijaksana, kolaborasi, dan komitmen untuk bertanya saat kita berinovasi, kita dapat membantu menumbuhkan masa depan yang cerah untuk generasi mendatang.