Pemulihan Bisnis yang Cepat bagi Grup dengan Hotel Berlayanan Terbatas yang Memenuhi Tuntutan Pasar yang Ketat
SINGAPURA dan SHANGHAI, 31 Oktober 2023 — Dari 23 sampai 25 Oktober, Konferensi Investasi Hotel Asia Pasifik (“HICAP”) 2023 berhasil diselenggarakan di Singapura. Konferensi ini berfokus pada dinamika dan prospek masa depan industri perhotelan dan pariwisata di wilayah Asia Pasifik, membahas topik terkait tren perjalanan yang muncul, pengembangan baru dalam industri hotel, dan peluang investasi ekonomi. Konferensi ini memberikan wawasan tentang tren pasar terbaru dan arah masa depan yang diprediksi untuk industri tersebut. Konferensi ini dihadiri oleh hampir seribu profesional industri dan pemimpin industri terkemuka. Ibu He Jihong, Chief Financial Officer dari H World Group Limited (“H World” atau “Grup“), dan Bapak Murphy Zhu, Presiden Asia Pasifik, diundang untuk menghadiri konferensi dan memberikan pidato tentang bisnis Grup dan perkembangan industri perjalanan.
JI Hotel di Singapura
He Jihong menekankan bahwa sejak pembukaan Hanting Hotel pertama 18 tahun lalu, H World telah menjadi salah satu grup hotel berkembang paling cepat di dunia dan saat ini menduduki peringkat 6 di dunia. H World telah pulih dengan cepat dari dampak Covid-19. Khususnya selama Tahun Baru Imlek tahun ini, RevPAR Legacy-Huazhu (merujuk pada bisnis H World di Cina) pulih ke 140% dari tingkat 2019. Pada Q3 2023, RevPAR Legacy-Huazhu pulih ke 129% dari tingkat 2019. Berbicara tentang ekonomi Cina dan industri pariwisata, He Jihong menekankan tren konsumen baru di mana kelompok usia semua umur lebih mengutamakan “konsumsi pengalaman”, yang memungkinkan mereka mencari kebahagiaan melalui anggaran yang relatif kecil. Portofolio H World yang terdiri dari lebih dari 90% hotel berlayanan terbatas, sangat sesuai untuk memenuhi kebutuhan konsumen ini.
Mengenai program loyalitas pelanggan, He Jihong menyatakan bahwa H World secara konsisten menerapkan inovasi teknologi. Dengan sistem operasional internal dan alat analisis mereka, Grup telah secara signifikan meningkatkan kemampuan mereka untuk menarik dan mempertahankan anggota loyal. Saat ini, lebih dari 80% pemesanan berasal dari platform milik mereka sendiri, dengan lebih dari 70% dilakukan oleh anggota loyal. Grup memiliki basis keanggotaan lebih dari 200 juta dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat lebih lanjut tahun depan karena mereka bekerja untuk membangun ekosistem yang kuat.
Lebih lanjut, He Jihong menekankan bahwa model manajemen dan waralaba H World memainkan peran penting dalam pertumbuhan cepat Grup. Dengan menyediakan rantai pasokan lengkap dan menugaskan manajer hotel di lokasi untuk mengelola hotel waralaba, H World memastikan kualitas merek yang konsisten dan pendapatan sekaligus menyederhanakan operasi bagi waralaba, merealisasikan ekspansi cepat Grup untuk membentuk efek jaringan, yang diperkirakan akan membuka lebih dari 1.000 hotel di tahun mendatang.
Selama sesi “Sorotan Asia Timur – Peluang dan Tantangan”, Murphy Zhu juga berbagi status pemulihan Grup H World. Konsumsi domestik di industri jasa meningkat sebesar 21% dibandingkan tahun lalu selama masa liburan emas Oktober, dengan bisnis pariwisata, perhotelan dan restoran menjadi penggerak kunci. Per 30 September 2023, H World mengoperasikan 9.157 hotel dengan 885.756 kamar dalam operasi di 18 negara. Untuk Legacy-Huazhu, perbandingan sejenis dengan hotel dewasa (6.500 hotel) RevPAR mengalami kenaikan 41% dibandingkan tahun lalu pada Q3 2023, sementara tingkat hunian tercampur mencapai 86%. DH terus melanjutkan tren pemulihan bisnis yang menjanjikan dan RevPAR-nya pulih ke 107% dari tingkat 2019. Pada Q3 2023, H World memiliki proyek pipeline sebanyak 2.970 proyek. Hasil pipeline yang solid ini mendukung tren pertumbuhan Grup pada 2024. Selain itu, CJA, anak perusahaan H World, mengoperasikan lebih dari 200 apartemen dengan 30.000 unit di Cina, menciptakan sinergi yang kuat antara hotel dan apartemen dengan jaringan luasnya lebih dari 9.000 hotel. Di masa depan, dengan percepatan urbanisasi di Cina dan perkembangan pesat segmen menginap jangka panjang, H world akan dapat menciptakan nilai tambah bagi pemilik dan investor.