Berita Indonesia Terbaru Hari Ini

Temu mengambil tindakan terhadap situs web penipuan dalam upaya memperkuat kepercayaan konsumen

(SeaPRwire) –   SHENZHEN, China, 20 Nov 2023 — Temu, platform e-commerce yang terkenal dengan harganya yang sangat murah, memperkuat upayanya untuk melindungi reputasinya di tengah meningkatnya penipuan yang memanfaatkan popularitasnya yang semakin meningkat.

Sejak peluncurannya di AS pada September lalu, Temu dengan cepat memperluas basis penggunanya, menanggapi permintaan yang tidak terlayani akan barang-barang praktis dan terjangkau. Saat ini Temu adalah aplikasi paling banyak diunduh di Inggris dan AS dan telah diunduh lebih dari 100juta kali di AS dan Eropa sejak Januari. Trajek pertumbuhan Temu diperkuat oleh strategi pemasaran yang kuat, mencakup berbagai kupon, hadiah, lotere, dan insentif uang tunai. 

Salah satu inisiatif pemasaran menonjol Temu adalah skema hadiah referensi, menawarkan hingga $100 tunai untuk pengguna yang berhasil membujuk lima teman untuk bergabung dengan aplikasi. Namun, kesuksesan ini juga menarik perhatian penipu oportunistik, yang meniru Temu untuk menipu konsumen untuk meyakini mereka membeli dari situs web Temu sah.

Pada 8 November, Temu mengambil tindakan terhadap beberapa situs web. Situs-situs web ini menipu pengguna untuk mengunduh aplikasi Temu palsu yang dapat mengkompromikan data pribadi, memperkenalkan malware, dan mengkompromikan keamanan perangkat.

Ini adalah bagian dari serangkaian langkah yang diambil oleh Temu untuk melindungi pelanggannya dan reputasi merek. Pada 30 Oktober, Temu mengambil tindakan terhadap 20 situs web imposter lainnya. Situs-situs web ini dirancang untuk terlihat seperti platform terkait Temu, menggoda pembeli untuk membuat pembelian dan lebih lanjut mengekspos mereka ke penipuan online.

Tindakan oleh situs penipuan ini “tidak hanya merusak reputasi kami tetapi juga menyakiti konsumen yang terjebak untuk meyakini mereka berinteraksi dengan platform Temu asli. Kami bertekad untuk bertindak untuk membela hak kami dan melindungi pelanggan kami dari aktivitas jahat dan tidak sah semacam itu,” kata juru bicara untuk Temu kepada PingWest.

“Kami menyarankan pelanggan hanya mengunduh aplikasi dari Apple App Store dan Google Play Store, dan jangan mengklik tautan mencurigakan di media sosial,” tambah juru bicara tersebut.

Seperti aplikasi populer lainnya, Temu menghadapi lebih banyak pengawasan karena popularitasnya meningkat di seluruh dunia. Ironisnya, pendekatan inovatif perusahaan untuk menawarkan harga grosir dengan menghilangkan perantara dan secara langsung menghubungkan konsumen dengan produsen–telah menimbulkan keraguan di kalangan beberapa konsumen. Lama terbiasa membayar biaya tersembunyi dari perantara dan marjinnya, beberapa pelanggan sulit mempercayai harga rendah Temu dapat dilakukan tanpa adanya pelanggaran.

Ahli ritel Andrea Woroch memesan rak putih dari Temu untuk mengorganisir peralatan seni dan kerajinan anak-anaknya. Woroch mengatakan rak itu tiba dalam seminggu dan persis sesuai dengan yang dipesan.

“Mereka dapat menjaga harga rendah karena memotong perantara. Mereka menghubungkan pembeli langsung dengan grosir dan produsen yang kemudian mengirimkan produk-produk itu,” kata Woroch.

Penjual pendek, yang memiliki kepentingan keuangan untuk menyebarkan informasi negatif, menargetkan praktik data Temu. Sebagai tanggapan, Temu menjelaskan bahwa keamanan data dan metodologi pengumpulannya konsisten dengan norma industri. Perusahaan mengatakan mereka mengumpulkan lebih sedikit informasi konsumen dibandingkan beberapa mitra industri mereka. Temu juga menyatakan bahwa mereka mengikuti prinsip transparansi maksimum, membatasi pengumpulan dan utilisasi data untuk situasi tertentu yang dapat dijustifikasi.

Temu juga mengulangi dedikasinya terhadap praktik data transparan. Aplikasinya tersedia untuk diunduh di Apple App Store dan Google Play Store, keduanya dikenal untuk penelitian ketatnya. 

Berbicara kepada PingWest, perwakilan perusahaan menyatakan, “Komitmen kami terhadap keamanan data ditunjukkan melalui tautan pembayaran kami yang disertifikasi PCI. Kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran terkemuka seperti Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, dan Google Pay untuk memastikan perlindungan tertinggi terhadap informasi keuangan pengguna kami.”

Setelah memeriksa pengaturan “Izin” dari aplikasi Temu, PingWest menemukan bahwa itu tidak memerlukan akses ke mikrofon, kontak, Bluetooth, clipboard, lokasi, foto, pengingat, dan fitur serupa lainnya. Untuk tinjauan komprehensif kebijakan privasi perusahaan, individu tertarik dapat mengunjungi Kebijakan Privasi dan Kuki Temu di ().

Temu didukung oleh grup e-commerce yang tercatat di Nasdaq PDD Holdings, yang memiliki kapitalisasi pasar lebih dari $140 miliar. PDD melaporkan hasil keuangan kuartal kedua pada Agustus, dengan pendapatan naik 66% year-over-year menjadi 52,28 miliar yuan. Ketika ditanya oleh analis tentang pertumbuhan Temu, eksekutif PDD mengatakan platform itu masih dalam tahap awal dan fokus mereka adalah memahami permintaan konsumen di pasar yang berbeda.

Saat ini Temu tersedia untuk penduduk di 48 pasar di seluruh dunia, termasuk AS, Inggris, Jerman, Perancis, Arab Saudi, Jepang, dan Malaysia.

Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.

Sektor: Top Story, Daily News

SeaPRwire menyediakan layanan distribusi siaran pers kepada klien global dalam berbagai bahasa(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingapuraNow, SinchewBusiness, AsiaEase; Thailand: THNewson, ThaiLandLatest; Indonesia: IndonesiaFolk, IndoNewswire; Philippines: EventPH, PHNewLook, PHNotes; Malaysia: BeritaPagi, SEANewswire; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: TaipeiCool, TWZip; Germany: NachMedia, dePresseNow)