Bagaimana TIME dan Statista Menentukan Layanan Keuangan Terbaik Amerika untuk 2026

(SeaPRwire) –   TIME telah menerbitkan edisi pertama daftar “”-nya, bekerja sama dengan Statista, penyedia data dan peringkat pasar serta konsumen global terkemuka. Tujuan daftar ini adalah untuk memberikan panduan yang berharga dengan menyoroti penyedia layanan keuangan di AS di sepuluh kategori produk utama—mulai dari perbankan dan pinjaman hingga investasi dan solusi pembayaran—untuk membantu konsumen membuat keputusan dan menavigasi berbagai penyedia yang tersedia. Studi ini didasarkan pada peringkat penyedia multi-dimensi dari survei nasional, yang mencerminkan pengalaman konsumen dan kinerja penyedia.

Metodologi

Dari Oktober 2025 hingga Desember 2025, Statista mengumpulkan data melalui panel akses online dengan partisipasi lebih dari 20.000 konsumen di AS. Responden diminta untuk menyebutkan penyedia layanan keuangan mereka dan memberi peringkat pada mereka di berbagai dimensi evaluasi. Selain dimensi utama kepuasan, kesediaan untuk merekomendasikan, dan loyalitas, peserta dapat mengevaluasi penyedia mereka di empat sub-dimensi: layanan digital, layanan pelanggan, nilai untuk uang, dan kepercayaan.

Hasil survei dikonversi menjadi nilai poin menggunakan model penilaian dan dikonsolidasikan menjadi skor keseluruhan untuk setiap kategori produk. Tingkat kepentingan relatif dari keempat sub-dimensi ditentukan oleh responden dan digunakan untuk memberi bobot pada sub-dimensi yang sesuai. Skor keseluruhan dihitung sebagai berikut:

50% x skor sub-dimensi + 20% x skor kepuasan + 20% x skor kesediaan merekomendasikan + 10% x skor loyalitas

Untuk diakui sebagai salah satu America’s Best Financial Services, sebuah penyedia harus secara aktif menawarkan layanan dan/atau produknya kepada konsumen AS dan telah mencapai skor minimum 70/100.