Los Angeles, California, 3 Mei 2026 – Ernesto Morales, CEO dari North Star Alliances, menyoroti kebutuhan mendesak untuk mempertanyakan pendekatan saat ini dalam keterlibatan komunitas. Dalam upaya mengungkap perpecahan yang semakin besar antara institusi dan komunitas yang ingin mereka layani, Morales mengacu pada penurunan kepercayaan publik serta pengalaman bertahun-tahun memimpin lebih dari 1.100 proyek keterlibatan komunitas. Ia menyerukan para pemimpin di berbagai sektor untuk memprioritaskan pendengaran sebelum meluncurkan suatu inisiatif.
“Kesalahan utama yang saya lihat adalah orang-orang berbicara sebelum mereka berhak didengar,” kata Morales. “Keterlibatan yang sebenarnya bukanlah tentang kampanye—ini tentang percakapan.”
Sebuah studi Edelman Trust Barometer tahun 2024 menunjukkan bahwa hanya 40% warga Amerika yang mempercayai institusi besar untuk bertindak demi kepentingan umum. Morales percaya solusinya terletak pada tindakan sederhana namun sering terabaikan: hadir langsung, bertanya dengan pertanyaan yang lebih baik, dan memberi komunitas tempat nyata di meja diskusi.
Pendengaran Adalah Strategi Baru
Morales mendirikan North Star Alliances pada tahun 2012 untuk mendukung klien—mulai dari Google dan Gedung Putih hingga LA Metro dan organisasi nirlaba lokal—dalam membangun hubungan nyata dengan masyarakat. Seiring waktu, ia menyadari pola bahwa banyak organisasi salah mengartikan keluaran (outreach) sebagai keterlibatan (engagement).
“Kami telah melihat agensi menghabiskan jutaan dolar untuk pesan yang dipoles rapi yang tidak pernah dipercaya oleh siapa pun,” katanya. “Orang-orang tidak ingin dibicarakan. Mereka ingin dihormati.”
Ia mengingat saat ia menghentikan sebuah kampanye di Rose Hills Memorial Park awal kariernya ketika sadar bahwa kampanye itu tidak mencerminkan nilai-nilai keluarga lokal.
“Kami belum memahami bagaimana komunitas-komunitas berbeda cara merayakan atau berduka,” katanya. “Jadi kami berhenti, bertanya, dan mengubah strategi. Itu membuat perbedaan yang sangat besar.”
Mengapa Ini Penting Sekarang
Dengan partisipasi sipil yang menurun, Morales memperingatkan bahwa mengabaikan masukan komunitas tidak hanya berisiko—ini tidak berkelanjutan.
Menurut Pew Research, hanya 25% warga Amerika yang merasa memiliki pengaruh nyata atas keputusan lokal. Akibatnya adalah frustrasi, ketidakpercayaan, dan ketidakterlibatan.
“Jika kita ingin orang hadir, kita harus hadir terlebih dahulu,” kata Morales. “Dan bukan hanya dengan rencana—tapi juga dengan pikiran yang terbuka.”
Apa yang Bisa Anda Lakukan Sendiri
Morales percaya bahwa siapa pun—dari staf kota hingga manajer perusahaan—dapat membantu menutup celah ini dengan mengubah cara mereka berkomunikasi dan berinteraksi. Rekomendasinya:
- Tanyalah terlebih dahulu. Sebelum meluncurkan sesuatu, tanyakan, “Apa yang paling dibutuhkan saat ini?”
- Sederhanakan bahasamu. Berbicaralah seperti tetangga, bukan seperti pernyataan pers.
- Bekerja sama dengan suara lokal. Kerja sama dengan pedagang, tokoh agama, atau pendidik—orang-orang yang sudah dipercaya.
- Ulangi kontak. Jika seseorang memberikan umpan balik, beritahu mereka perubahan apa yang terjadi akibatnya.
“Anda tidak butuh anggaran jutaan dolar untuk membangun kepercayaan,” katanya. “Anda hanya perlu peduli cukup untuk mendengarkan.”
Tentang Ernesto Morales dan North Star Alliances
Ernesto Morales adalah pendiri dan CEO dari North Star Alliances, sebuah perusahaan berbasis di Los Angeles yang merancang strategi keterlibatan komunitas untuk klien publik, swasta, dan nirlaba. Ia telah memimpin lebih dari 1.100 proyek di berbagai industri dan menjabat sebagai Komisioner Negara untuk Panel Pelatihan Tenaga Kerja California. Ia juga menjabat sebagai anggota dewan di Mexican American Opportunity Foundation. Morales memiliki gelar MBA dari Pepperdine University dan telah membangun karier di sekitar kepercayaan publik, kesetaraan tenaga kerja, dan strategi inklusif.
Media Contact
Ernesto Morales
info@ernestomoralesnsa.com
http://ernestomoralesnsa.com
Sumber : Ernesto Morales North Star Alliances
Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.
Sektor: Top Story, Daily News
SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.